Im ersten Teil wird der Einkauf von Dienstleistungen und MICE näher untersucht. Das zweite Kapitel ist dem Thema Make-or-Buy gewidmet. Es behandelt die Frage, ob das Veranstaltungsmanagement selbst im Unternehmen durchgeführt oder an einen externen Dienstleister delegiert werden soll. Im dritten Teil geht es um das Instrument der Ausschreibung als professionellem Weg zum richtigen Service Provider. Wir stellen Ihnen dabei verschiedene Phasen vor, die von der internen Analyse über die Identifikation der Anforderungen und das Aufsetzen der Ausschreibung bis hin zur Auswertung der Angebote reichen. Der vierte und letzte Teil unter dem Stichwort „Change Management" beschäftigt sich mit geschäftspraktischen Maßnahmen für eine erfolgreiche Einführung des MICE-Tools.