Mit der digitalen Beratungsstelle „Sexuelle Gesundheit“ hat das Gesundheitsamt des Kreises Recklinghausen gemeinsam mit Zava Sprechstunde Online GmbH ein zukunftsweisendes Projekt umgesetzt. Ziel war es, eine anonyme, niederschwellige und fachlich fundierte Beratung per Videosprechstunde anzubieten – einfach, sicher und ohne Hürden.
Über ein barrierefreies Buchungsportal können Ratsuchende direkt Termine mit geschultem Fachpersonal vereinbaren – ganz ohne Registrierung oder Softwareinstallation. Die datenschutzkonforme und zertifizierte Videolösung von Zava wurde dabei nahtlos in die kommunalen Abläufe integriert. Technische Herausforderungen und Datenschutzfragen wurden in enger Abstimmung mit der Verwaltung gelöst, flankiert durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit. Das Projekt zeigt, wie digitale Gesundheitsangebote den Zugang zu sensiblen Beratungsleistungen erleichtern – und gilt bereits als Modell für weitere Gesundheitsämter bundesweit.
Mehr über die die Projektziele, die Vorgehensweise und Auswirkungen auf andere Kommunen finden Sie im Praxisbeispiel.